Desde que o mundo é mundo, vivemos constantes transformações. E a mudança organizacional não seria um item fora dessa lista.
Diferentes contextos aceleram ainda mais as mudanças que as empresas precisam passar, como: a Transformação Digital, a ascensão das Metodologias Ágeis, a implementação de novos modelos de trabalho a partir da pandemia de Covid-19, entre outros.
Ou seja, a transformação é sempre um caminho necessário a se trilhar. Um caminho de construção e desconstrução constantes. E quando falamos no contexto corporativo, essa transição chama-se mudança organizacional.
Vamos entender melhor o que é o conceito e como conduzir com sucesso a sua empresa nesta jornada. Confira!
O que é mudança organizacional?
Mudar não é exatamente um processo fácil. Pelo contrário: o ser humano, por natureza, é preso ao habitual, à zona de conforto.
Porém, em equipa que está a ganhar… se mexe, sim! E, por isso, é tão importante conceituar a mudança organizacional.
Esta mudança é a transformação realizada na estrutura de uma empresa com objetivo de melhorar a sua performance – seja qual for.
Pontos importantes:
- A mudança organizacional pode ocorrer por um ou vários motivos, sejam estes originados por pressões internas ou externas.
- Mudança organizacional é qualquer reorganização no contexto empresarial – de novas estratégias e planeamentos até adequação a uma necessidade específica de cada setor.
- A cultura de inovação e a tecnologia podem ser consideradas incentivos à mudança organizacional.
- Também é importante adicionar as pressões internas nessa lista de gatilhos. Essa é uma prática cada vez mais comum nas empresas: mudar os seus processos internos para alcançar determinado propósito.
4 tipos de mudança organizacional
Se as mudanças organizacionais podem surgir a partir de gatilhos distintos, obviamente, também possuem características distintas. Isso porque cada mudança ocorre por uma causa e com um determinado objetivo.
Vamos entender melhor cada tipo de mudança organizacional pelo qual a sua empresa pode passar.
Mudança organizacional incremental
Essa é uma mudança que ocorre com o objetivo de uma melhoria em determinado processo que já existe, mas precisa ser ajustado para o sucesso ou crescimento da empresa.
A mudança organizacional incremental é a mais implementada nas companhias porque ocorre de forma natural e simples.
Os seus gatilhos costumam ser a inovação e a tecnologia, como, por exemplo, uso de novos sistemas e plataformas que facilitam processos e projetos.
Fique atento: às mudanças incrementais, apesar de mais simples e rápidas, também melhoram a performance das empresas, tornando-as mais competitivas.
Mudança organizacional transformacional
Via de regra, o gatilho para uma mudança transformacional é uma crise, ou seja, a necessidade da empresa posicionar-se de forma diferente perante o setor que esta inserida.
Assim, a mudança transformacional está ligada à reestruturação interna, capacitando a companhia para rodar novas estratégias.
Para isso, precisa envolver diversos (senão todos) os departamentos, lideranças, stakeholders e colaboradores.
Fique atento: no caso de mudança transformacional, o RH precisa estar atento e ativo já que esta pode ocasionar desligamentos, transferências e novas contratações.
Mudança organizacional evolucionária
A mudança evolucionária relaciona-se a uma evolução, uma adequação visando o crescimento ou um propósito especial.
Para isso, serão definidas e realizadas ações que busquem especificamente um objetivo, seja para resolver uma adversidade, amenizar um conflito ou melhorar um processo.
Fique atento: após passar por uma mudança evolucionária, a empresa estará mais aderente às necessidades do mercado e se tornará ainda mais competitiva nesse contexto.
Mudança organizacional revolucionária
A mudança organizacional revolucionária é radical, intensa e profunda. Para essa mudança imensa acontecer com sucesso, é necessário envolver toda a gestão e o RH da sua empresa.
Uma mudança revolucionária, como o nome já diz, vai revolucionar a forma como a organização se posiciona no mercado.
Fique atento: depois de passar por essa transformação, é um fato, a sua empresa não será mais a mesma.
Mudança organizacional em 5 etapas
Agora que entendeu os tipos de mudança, é importante saber como se preparar (e preparar a sua empresa), uma vez que as transformações serão constantes e a resiliência é fundamental para manter-se competitivo.
Em primeiro lugar, é importante lembrar que diferentes empresas exigem diferentes ações, tomadas de decisão e estratégias.
Ou seja, será necessário ambientar o nosso passo a passo à realidade da sua companhia. Confira!
1. Planeamento estratégico
Tenha estratégias e ações básicas pré-definidas. Isso será fundamental no processo de mudança, pois vai representar o alicerce que a gestão precisa para orientar os esforços de transformação.
2. Defina um objetivo
É necessário ter uma visão clara e objetiva do que a sua mudança organizacional busca e quais os objetivos vai atender. Não adianta mirar em vários objetivos e não acertar nenhum.
3. É hora da ação
Esse é o momento de começar a mudança organizacional na sua empresa. E nós queremos te ajudar nesse passo. Aceda ao Kit Gestão da Mudança e garanta um guia completo sobre o tema!
4. Dê tempo ao tempo
Apesar de estarmos num mundo de constantes transformações, dê o tempo necessário para que as transformações aconteçam de maneira fluida. Adiantar processos ou pular etapas pode parecer tentador, mas não vai ajudar.
5. Fique alerta
Depois que a mudança organizacional for implementada com sucesso, siga sempre atento às novas necessidades e desafios. Esse precisa ser um movimento constante.
Qual o papel do líder na gestão da mudança?
O processo de gestão da mudança, em algumas empresas, é de responsabilidade dos líderes ou gestores.
E o papel do líder torna-se vital uma vez que é o grande responsável pelo o aprendizado e inclusão de novos hábitos na equipa, fatores fundamentais para o sucesso de uma iniciativa.
Nesse sentido, o papel do líder na gestão de mudança organizacional é estar atento a 4 elementos fundamentais, são eles:
- Pessoas;
- Processos;
- Comunicação;
- Métodos e ferramentas.
Junto desses elementos fundamentais, podemos associar outros dois:
- Envolvimento de equipas: identificar os perfis organizacionais.
- Definir o que é sucesso: alinhamento de expetativas e objetivos.
Como fazer a gestão da mudança em 4 passos
Com todas essas informações em mãos, chegou o momento de colocá-las em prática para fazer a gestão da mudança na sua empresa.
Essa não é uma tarefa fácil, mas vamos dar-te algumas dicas de como fazer isso da melhor maneira. Vamos lá?
1. Resiliência e adaptação
Resiliência e adaptação são duas características fundamentais no processo de mudança.
Pode acreditar: as empresas que sobrevivem a crises constantes, tiram o melhor proveito das transformações e ocupam a vanguarda do mercado, certamente têm essas características em comum.
2. Cultura da empresa
Nunca perca a cultura da empresa do seu radar – todos os colaboradores envolvidos no processo de mudança precisam ter esse posicionamento.
A cultura deve permear tudo o que faz, o tempo todo. Se algo entrar em contradição, a curto prazo, estará fadado ao fracasso.
3. Comunicação
O setor de comunicação interna e as iniciativas de endomarketing precisam atuar de forma clara e intensa no processo de mudança.
Só estes serão capazes de deixar os funcionários alinhados e envolvidos com o que está a acontecer.
Se os colaboradores não se sentirem parte do processo, o envolvimento vai cair junto com a produtividade e a qualidade das equipas. Não deixe isso acontecer!
3. Peça ajuda
Caso tenha dúvidas ou dificuldades ao longo do processo, não caia no erro de tomar decisões estratégicas baseadas no senso comum ou nas hipóteses. Essa é uma falha grave e agir assim pode comprometer a sua empresa.
Se precisar, não hesite em pedir ajuda. Na MJV, temos especialistas em gestão de mudança que podem ajudar nesse processo.
Mas se quer colocar a mão na massa e promover todas as mudanças que a sua empresa precisa, aceda ao Kit Gestão da Mudança. Neste material, encontrará um panorama completo de como começar. É só clicar no banner e a seguir e descarregar gratuitamente!
